מדיניות החזרות

מדיניות החזרות – Elish

אנחנו מאמינים בקשר הוגן ושקוף עם כל לקוח.

אם קניתם מאיתנו – מגיע לכם לדעת שאתם יכולים לסמוך עלינו.

התחייבות לשביעות רצון מלאה

אם משהו לא יושב לכם בול, אנחנו פה לעזור.

ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 יום מקבלתו.

איך מחזירים?

• המוצר צריך להיות חדש, לא בשימוש, ובאריזתו המקורית.
• לאחר שהמוצר יתקבל וייבדק, תקבלו החזר כספי מלא.
• עלות משלוח החזרה? עלינו. כן, באמת – לא משחקים עם זה.

מוצר פגום? אנחנו לוקחים אחריות מלאה

במקרה של מוצר פגום או תקלה:

• תקבלו החלפה מיידית או זיכוי מלא, לפי מה שנוח לכם.
• רק שלחו תמונה/וידאו ל־ledvin116@gmail.com, ואנחנו נטפל בזה בלי ויכוחים ובלי בירוקרטיה.

שקיפות מלאה לגבי זמני משלוח

לעיתים ייתכנו עיכובים לא צפויים. אם זה קורה – אנחנו נעדכן, נלווה ונוודא שאתם יודעים בדיוק מה המצ