מדיניות החזרות
מדיניות החזרות – Elish
אנחנו מאמינים בקשר הוגן ושקוף עם כל לקוח.
אם קניתם מאיתנו – מגיע לכם לדעת שאתם יכולים לסמוך עלינו.
התחייבות לשביעות רצון מלאה
אם משהו לא יושב לכם בול, אנחנו פה לעזור.
ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 יום מקבלתו.
איך מחזירים?
- המוצר צריך להיות חדש, לא בשימוש, ובאריזתו המקורית.
- לאחר שהמוצר יתקבל וייבדק, תקבלו החזר כספי מלא.
- עלות משלוח החזרה? על הלקוח.
מוצר פגום? אנחנו לוקחים אחריות מלאה
במקרה של מוצר פגום או תקלה:
- תקבלו החלפה מיידית או זיכוי מלא, לפי מה שנוח לכם.
- רק שלחו תמונה/וידאו ל־ledvin116@gmail.com, ואנחנו נטפל בזה בלי ויכוחים ובלי בירוקרטיה.
שקיפות מלאה לגבי זמני משלוח
לעיתים ייתכנו עיכובים לא צפויים. אם זה קורה – אנחנו נעדכן, נלווה ונוודא שאתם יודעים בדיוק מה המצ